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¿Cómo lograr un pensamiento crítico en equipos de trabajo?

¿Cómo lograr un pensamiento crítico en equipos de trabajo?

Última actualización 18 de Mayo del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Milagros García

Entre las habilidades más demandadas por las empresas está la del pensamiento crítico en equipos de trabajo. Se trata de uno de los skills más demandados, según SHRM.org, pero que, generalmente, las organizaciones no saben cómo evaluar y potenciarlo.

Si eres de los que cree que la capacitación en las empresas es un must para el desarrollo de las habilidades de tus equipos de trabajo, quédate a leer este artículo de blog de Crehana para Empresas. Aquí hablaremos sobre qué es el pensamiento crítico, para qué sirve y cuáles son sus elementos fundamentales, además de cómo desarrollarlo.

¡Comencemos!

 

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¿Qué es el pensamiento crítico en equipos de trabajo?

Antes de conocer para qué sirve el pensamiento crítico en los equipos, cuáles son sus elementos fundamentales y estrategias para desarrollarlo, es clave tener en claro qué es eso que llamamos “pensamiento crítico”. 

Se trata de un proceso donde las personas utilizan la razón para cuestionar afirmaciones, hechos u emociones con el objeto de alcanzar una postura razonable. También, el pensamiento crítico parte de la duda y se basa en la lógica para la reflexión.

Entre las características del pensamiento crítico en equipos, podemos nombrar la reflexión y racionalidad, la búsqueda de soluciones frente a un problema o incógnita y, el sustento en datos y estadísticas.

De esta manera, las características de todo pensador crítico tienen que ver con la innovación, la independencia, la “mente abierta”, la curiosidad y el poder de la escucha, principalmente. Cuando esta habilidad se pone en juego en los equipos de trabajo, los resultados no tardan en aparecer.

Sin embargo, según un estudio de Payscale, el 60% de los líderes afirmó que el pensamiento crítico o el problem solving es uno de los principales soft skills que sienten que carecen los nuevos graduados.

pensamiento creativo escribiendo en grupo en pared

Fuente: Pexels

¿Para qué sirve el pensamiento crítico en equipos de trabajo?

¿Te has preguntado para qué sirve el pensamiento crítico en los equipos de trabajo? ¿O, más bien, cuál es la importancia del pensamiento crítico a la hora de trabajar en equipo? Esta habilidad presenta muchas ventajas para las empresas que deciden potenciarlo en el trabajo diario, veamos cuáles son:

  • Colabora con la generación de nuevas ideas.
  • Fomenta la creación de soluciones creativas.
  • Formula preguntas relevantes y claves para la resolución de problemas.
  • Permite la toma de decisiones más certeras.
  • Promueve una comunicación más horizontal y transparente entre los miembros de un equipo de trabajo.

Todo CEO con pensamiento estratégico sabe que el pensamiento crítico es fundamental para potenciar los equipos. De hecho, las empresas que tienen en claro que la toma de decisiones y la autonomía de los equipos son dos conceptos inherentes al éxito, son las que trabajan esta habilidad. Este es el caso de Yanbal o Sura en Chile.

Por eso, a continuación, descubriremos cuáles son los elementos fundamentales del pensamiento crítico en equipos de trabajo.

equipos de trabajo

Fuente: Pexels

¿Cuáles son elementos fundamentales del pensamiento crítico en equipos de trabajo?

¿Quieres hacer una evaluación del desempeño de tu equipo en relación al pensamiento crítico? Estos son los elementos fundamentales:

  • Flexibilidad.
  • Atención.
  • Validación.
  • Argumentación.
  • Estadísticas.
  • Observación.
  • Lógica.
  • Raciocinio.
  • Duda.
  • Preguntas.

Ahora que ya conoces cuáles son los elementos fundamentales del pensamiento crítico en equipos de trabajo, ¡veamos cómo formarlos!

pensamiento critico

Fuente: Pexels

¿Cómo formar equipos de trabajo con pensamiento crítico?

La formación de equipos de trabajo con pensamiento crítico va de la mano de la evaluación de esta habilidad en relación a cómo lo aplican y potencian los miembros del team. De acuerdo con Harvard Business Review, son cuatro las fases de evaluación y detección de dificultades en torno a este skill.

1. Ejecución

En esta primera fase, los miembros de un equipo de trabajo tan solo hacen lo que un líder o responsable de área les solicita que hagan. Si bien parece algo más “automático” sin mucha elaboración, por el contrario, existen varias habilidades que se ponen en juego como la toma de decisiones y la resolución de problemas.

¿Cómo saber si algún integrante del equipo tiene dificultades con esta etapa? Algunas posibles preguntas:

  • ¿Todos los integrantes completan todas las tareas?
  • ¿Las tareas son completadas cumpliendo estándares de calidad?
  • ¿Algún integrante del equipo de trabajo entrega las tareas más tarde que el promedio?

2. Sintetización

La sintetización es otra de las habilidades que requiere de mucha práctica. En esta segunda etapa para evaluar el pensamiento crítico, los equipos de trabajo deben poder clasificar la información y seleccionar qué es lo importante.

Una de las preguntas de evaluación de esta fase de sintetización que puedes hacerte es la siguiente: ¿todos los miembros pueden identificar qué es importante y qué no?

3. Recomendación

Otra de las etapas de evaluación del pensamiento crítico en los equipos es la de la recomendación. En esta instancia, el foco está puesto en el hecho de que los empleados sean capaces de determinar qué es lo que se debe hacer.

En esta instancia, se pueden evaluar los equipos considerando si los miembros suelen compartir recomendaciones aparte de sus opiniones, si comparten las alternativas que consideraron y por qué las descartaron, entre otras preguntas posibles.

4. Generación

La última instancia de evaluación, según HBR, se corresponde con la de la generación de ideas y proyectos desde cero. Una buena práctica de evaluación de este concepto es la de plantear la creación de un nuevo proyecto al equipo de trabajo en cuestión. También, esto es útil para medir el trabajo en equipo.

A partir de allí, puedes evaluar qué tanto valor aportaría el proyecto presentado, qué tan viable es y si está alineado a la misión, visión y valores de la organización corporativa donde se desempeñan.

En el siguiente apartado conoceremos cuáles son las técnicas o estrategias más utilizadas para fomentar el pensamiento crítico en los equipos de trabajo.

discusiones grupales equipos de trabajo

Fuente: Pexels

¿Cómo desarrollar el pensamiento crítico en equipos de trabajo?

Como hemos visto, el pensamiento crítico es una de las habilidades más requeridas por las empresas porque, gracias a ella, los equipos de trabajo logran aportar resultados exitosos y llevan a las organizaciones a otro nivel. 

En relación al desarrollo del pensamiento crítico, existen varias estrategias, técnicas y acciones que permiten potenciar y poner en práctica este skill:

1. Fomenta la participación en debates

Los debates son una de las formas de incentivar el pensamiento crítico en equipos de trabajo. ¿Por qué? Porque a través de estas puestas en común de distintas y diversas opiniones, se pueden lograr confrontaciones en pos de alcanzar una solución frente a un problema.

Este mecanismo para desarrollar el pensamiento crítico es uno de los más eficaces porque no solo permite potenciar esta habilidad sino que también colabora con la mejora en la argumentación y en la empatía frente a los otros.

2. Incita la investigación previa

Las tomas de decisiones fundadas en la intuición y en opiniones generalizadas o el sentido común, son las que presentan un elevado índice de posibilidad de fracaso. El pensamiento crítico es la habilidad que permite tomar decisiones más certeras y eficaces porque requiere de una investigación previa y exhaustiva en torno al problema a resolver.

3. Promueve la apertura mental

Tener la mente abierta es algo que se suele escuchar demasiado hoy en día. Está claro que cada miembro de un equipo de trabajo tiene su propia visión acerca de la realidad y, a partir de ella, construye sus pensamientos. Ahora bien, la apertura mental permite ser empático y tener la capacidad de poder escuchar posturas diferentes e incluso totalmente opuestas a las de uno.

La apertura mental permite el enriquecimiento de los equipos de trabajo a la hora de pensar en soluciones e ideas creativas. Una de las formas de ponerlo en práctica es fomentando espacios de discusión.

4. Pon en duda los estereotipos

La generalización es muy usual en el día a día. Por el contrario, el pensamiento crítico permite pensar “fuera del recipiente” y cuestionar los estereotipos en pos de la generación de ideas y creatividades acordes al problema planteado. Por ejemplo, en el caso del marketing digital, es clave ponerse en el lugar del usuario a la hora de visitar una página web para detectar irregularidades o mejorar en la interfaz y estructura de la misma.

5. Pregunta mucho

En las reuniones de equipo, cuando le preguntes a un integrante qué es lo que están haciendo y por qué, haz muchas preguntas: ¿por qué siguieron este camino?, ¿qué opciones descartaron?, ¿qué ideas propuso cada uno?, ¿cuánto tiempo les llevó ponerse de acuerdo?

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Fuente: Pexels

El pensamiento crítico en equipos de trabajo es sumamente interesante e importante para poder escalar un negocio y facturar como nunca antes. Además, esto permite que cada miembro aporte lo mejor de sí e incluso da lugar al contraste de ideas y la articulación de otras, en pos de llegar a la mejor solución frente a cada desafío.

Si detectas que los miembros de tu equipo presentan dificultades para trabajar por su cuenta y siempre requieren de tu opinión y tus respuestas para saber qué hacer, entonces, lo que necesitan es la estimulación del pensamiento crítico.

Lleva a tu empresa a otro nivel con el pensamiento crítico en equipos de trabajo.

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