Curso online de Feedback y conversaciones difíciles

Aprende a gestionar conversaciones difíciles con tu equipo de trabajo y desarrolla habilidades de comunicación, manejo de las emociones y feedback

profesor
Carlos Mariño

Gerente de Formación y Desarrollo en Banco de Bogotá

1,715 Estudiantes

4.86(99)

Actualizado el 05/2022

¿Qué aprenderás en este curso online de conversaciones difíciles?

  • Aprenderás cómo tener conversaciones difíciles aprendiendo a identificarlas y gestionarlas.
  • Identificarás tu estilo de comunicación para poder gestionar conversaciones difíciles.
  • Aprenderás cómo tener una confrontación saludable y a controlar tus emociones durante una conversación difícil.
  • Entenderás cómo gestionar conversaciones difíciles desde tu rol de líder y qué hacer luego de tener una.
  • Aprenderás técnicas para entregar un buen feedback, entenderás los tipos de feedback que existen y cómo abordarlos.

Descripción

Temario del curso

9 Módulos29 Clases 1h 52m de duración total

1 clases1m 45s

Aprende a reconocer un escenario de CD

4 clases19m 5s

4 clases15m 31s

4 clases14m 12s

4 clases16m 17s

5 clases18m 27s

3 clases11m 40s

3 clases13m 30s

1 clases2m 30s

Nuevo

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DIFICULTAD

Curso de nivel intermedio

Este curso en línea de conversaciones difíciles y feedback es de nivel intermedio y para tomarlo es importante que estés familiarizado con temas de liderazgo, gestión de equipos y comunicación. Durante el curso desarrollarás habilidades para afrontar y gestionar asertivamente conversaciones difíciles, y descubrirás dos modelos que te ayudarán a entregar un feedback constructivo y que derive en acciones específicas.

Si estás en una posición de liderazgo, o gestionas un proyecto, este curso te servirá para mejorar tu comunicación con los miembros de tu equipo, para propiciar una relación constructiva y para mejorar el ambiente laborar por medio de una comunicación asertiva.

¿Qué necesito para aprender a gestionar conversaciones difíciles y dar feedback?

  • Google Suite, a lo largo del curso estarás trabajando en documentos y sheets de Google.

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de feedback y conversaciones difíciles?

  • Conversaciones difíciles

    Aprenderás cómo identificar este tipo de conversaciones en tu rutina de trabajo regular y entenderás cómo gestionarlas utilizando nuevos recursos en tu comunicación verbal, no verbal y manejando tus emociones.

  • Comunicación interpersonal

    Aprenderás cómo lograr acuerdos y tener conversaciones con propósito y empatía con tu equipo. Tendrás una relación saludable con tus compañeros, con apertura al diálogo, el feedback y la transversalidad.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)