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¿Qué es un análisis PEST? Impulsa tu negocio con esta matriz estratégica

¿Qué es un análisis PEST? Impulsa tu negocio con esta matriz estratégica

Última actualización 24 de Febrero del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Alexandra Carranza

¿Quieres implementar una nueva idea en tu emprendimiento y no sabes cómo? Si es así, antes debes calcular los riesgos y los beneficios. Para ello, puedes recurrir al análisis PEST, que te ayudará a comprender los factores del entorno para una estrategia empresarial exitosa. Y te preguntarás ¿Qué es un análisis PEST? ¡Aquí encontrarás la respuesta! 

Aparte de los recursos internos y los factores de la industria, hay otros elementos que pueden tener un impacto profundo en el desempeño de una organización. Ahí es donde entra a tomar protagonismo la matriz PEST. 

Con esta herramienta estratégica podrás comprender el crecimiento o el declive del mercado y, como tal, la posición, el potencial, la dirección de tu negocio y ¡mucho más!  En esta nota conocerás para qué sirve y cómo se hace un análisis PEST para adaptarlo a tus necesidades empresariales. 😎
 

Índice

  1. ¿Qué es el análisis PEST?
  2. ¿Para qué sirve el análisis PEST?
  3. ¿Cómo se hace un análisis PEST?
  4. Ejemplo de análisis PEST de una empresa

 

1. ¿Qué es el análisis PEST?

El análisis PEST es una de las herramientas estratégicas más utilizadas para evaluar los factores externos relacionados con una situación particular, especialmente para realizar un seguimiento del entorno en el que operas o cuando planeas lanzar un nuevo proyecto empresarial, producto o servicio.

De hecho, la matriz PEST te ayuda a determinar cómo estos factores del entorno afectarán el desempeño y las actividades de tu negocio a largo plazo. A menudo se utiliza en colaboración con otras herramientas estratégicas como el análisis FODA y las 5 Fuerzas de Porter para brindar una comprensión clara del panorama.

¿Qué significan las siglas PEST?

Detrás del término PEST, por supuesto, que hay un significado. En su forma expandida se traduce de la siguiente manera: 

  • P - Político
  • E - Económico 
  • S - Social
  • T - Tecnológico

 

análisis PEST

Imagen: Web y Empresas

Bien, estos elementos que ya te adelantamos son los factores del entorno de una empresa y las que debes revisar para determinar si tu idea será viable o no en el mercado. De esta manera, te ofrecerá una vista panorámica desde muchos ángulos diferentes que necesitas comprobar y seguir mientras contemplas un plan específico.

 

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2. ¿Para qué sirve el análisis PEST?

Toda organización moderna sabe la importancia de incluir el análisis PEST como parte de su proceso de toma de decisiones, porque sabemos que los negocios no surgen y caen solo en factores internos, ¿cierto?

Una gestión eficaz y una fuerza laboral comprometida pueden traer éxito empresarial; pero, esas fortalezas pueden verse opacadas por factores del entorno negativos como un mercado demasiado saturado o un gobierno inestable. Y claramente, eso no queremos.

Por ello, un análisis PEST permite a las organizaciones reconocer y adaptarse mejor a los factores externos y, así, convertirse en una empresa sólida. 💪

Beneficios del análisis PEST

Veamos algunos de las ventajas que puedes obtener de los hallazgos de un análisis PEST:

✅Te proporciona una comprensión amplia del entorno empresarial.

✅Con el análisis PEST podrás encontrar y aprovechar oportunidades para fortalecer el modelo de tu negocio.

✅Te sirve para desarrollar un pensamiento estratégico y, así, entender de manera más profunda esta herramienta indispensable.

✅Puedes crear conciencia sobre las amenazas de un proyecto, ya sea de un factor externo o dentro de tus propios productos.

✅Te ayuda a saber de manera anticipada algunas dificultades y tomar medidas para evitar o minimizar sus efectos.

✅Incluso, puedes predecir las perspectivas futuras de un proyecto o producto mediante la matriz PEST.

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análisis PEST

Imagen: Pexels

3. ¿Cómo se hace un análisis PEST?

Ahora ya sabes qué es un análisis PEST y para qué sirve esta herramienta estratégica, entonces es momento de conocer qué significa cada uno de estos factores en la matriz PEST.🤓

Factores políticos

La política tiene una gran influencia sobre la regulación de las empresas y el poder adquisitivo de los consumidores. Para ello, puedes generar un conjunto de preguntas para determinar este factor del análisis PEST en tu empresa:

  • ¿Qué tan estable es el entorno político?
  • ¿Influirá la política del gobierno en las leyes que regulan mi negocio?
  • ¿Está el Gobierno involucrado en acuerdos comerciales que interfieran en el modelo de mi negocio?
  • ¿Hay algún cambio en la legislación o nuevos acuerdos comerciales?
  • ¿Existen actualmente conflictos internos o externos?

 

Cuando se analizan los factores políticos en la matriz PEST, puedes observar cómo las leyes y las acciones del Gobierno afectan la industria en la que opera tu empresa.


Factores Económicos

A través de este factor del análisis PEST puedes examinar los problemas económicos que seguramente tendrán un impacto en tu empresa. Esto incluye factores del entorno como la inflación, las tasas de interés, impuestos, el crecimiento económico, devaluación de la moneda y políticas económicas.

Por ejemplo, un aumento en la tasa de inflación de cualquier economía afectaría la forma en que las empresas ponen precio a sus productos y servicios. Sumado a eso, afectaría el poder adquisitivo de un consumidor y, por supuesto, cambiaría los modelos de oferta y demanda. 

Hazte estas preguntas y conocer cómo el factor económico de la matriz PEST influye en tu negocio:

  • ¿Cuáles son los factores económicos dentro o fuera de la empresa que pueden afectar?
  • ¿Cómo se encuentra el ambiente económico en el que se maneja mi empresa?
  • ¿Qué tipos de previsiones se manejan para el ambiente económico? ¿Se espera una recesión?
  • ¿Cómo pueden afectar el cambio de la moneda en el país donde está presente mi empresa?


Factores Sociales

El análisis PEST también toma en consideración factores sociales, que están relacionados con las tendencias culturales y demográficas de la sociedad. De esta manera, puedes analizar el entorno del mercado a través de elementos como la demografía del cliente, las limitaciones culturales, el estilo de vida y la educación.

Con estas preguntas podrás responder muchas de estas interrogantes:

  • ¿Cómo los comportamientos de las personas influyen en la empresa?
  • ¿Están cambiando los clientes la forma de consumir un producto?
  • ¿El modo de vida del entorno puede afectar la productividad de la empresa?


Al realizar un análisis PEST comprenderás cómo se moldean las necesidades de los consumidores y qué los lleva a una adquisición de compra.


Factores Tecnológicos

Los factores tecnológicos de la matriz PEST están relacionados con la innovación en la industria. Aquí se evalúa cómo la tecnología puede afectar positiva o negativamente la introducción de un producto o servicio en un mercado. Estos factores incluyen los avances tecnológicos, el ciclo de vida de la tecnología, el papel del Internet y el gasto en investigación tecnológica por parte del Gobierno.

Para saber la respuesta, plantéate estas preguntas:

  • ¿Qué tecnologías existen actualmente que pueden mejorar mi empresa?
  • ¿Hay tecnologías que puedan poner en riesgo el modelo de negocio?
  • ¿Qué tan preparada está mi empresa para adaptarse a los cambios tecnológicos que están ocurriendo?
  • ¿La tecnología permite que mis productos se fabriquen de forma más barata y con un mejor estándar de calidad?
  • ¿La tecnología ofrece una nueva forma de comunicarme con los consumidores?

 

Cuando hayas identificado oportunidades importantes de este factor del análisis PEST, pues incorpora las acciones que tomarás para explotarlas en tu plan estratégico. 

Así como menciona nuestro profesor Mario Giuffra, del Curso online de Convierte ideas en modelos de negocio, las oportunidades tienen que resolver un problema vigente o agregar un beneficio al consumidor.

 

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4. Ejemplo de análisis PEST de una empresa

Para que puedas entender mejor cómo funciona el análisis PEST, te mostraremos un ejemplo 🙌 Esta vez, revisaremos los factores del entorno de la marca de tecnología, Samsung. 

Factores políticos

Samsung es una empresa surcoreana que debe cumplir con las regulaciones gubernamentales nuevas y preexistentes, teniendo en cuenta que tiene varias sedes a nivel mundial. ¿Y la estabilidad política? Claramente sin él, las ganancias caen y los gastos pueden aumentar.

En algunos casos, este factor del análisis PEST hará que las empresas retiren sus productos de los mercados internacionales. Sin embargo, Samsung se ha beneficiado de la inestabilidad política en algunos países para aprovechar el incremento de sus ventas.

Factores económicos

Sabemos lo saturado que está el mercado de los teléfonos inteligentes. Aunque, Samsung ha sido el líder en el sector de fabricación de smartphones por muchos años, ahora Huawei lo ha desplazado. ¿Cómo influye este factor de la matriz PEST?

Esto significa que, Samsung depende en gran medida de las ventas de teléfonos para mantener las luces encendidas. Allanar el camino de la innovación es la única forma de que Samsung se mantenga en la cima.

También, hay poder adquisitivo (o falta de él) si las personas en el mercado global carecen de empleo o tienen un salario mínimo bajo y no pueden pagar los productos de Samsung. Debido a que estos productos son de un poder adquisitivo alto, desde televisores hasta teléfonos y tablets, ninguno de estos artículos es una necesidad.

Cualquier tipo de crisis global, por ejemplo, la pandemia que vivimos actualmente, puede conducir a una crisis para la empresa. A pesar de esto, la compañía continúa ideando nuevos productos como el último teléfono Samsung S21

 

Samsung S21

Imagen: Xataka

Factores sociales

A pesar de que Samsung maneja sus operaciones en Corea del Sur, los productos se exportan a países de todo el mundo, para ello deben adaptar sus artículos a estos mercados locales. 

Esto significa que, para ofrecer las mejores opciones, Samsung debe recurrir a la segmentación de mercado y comprender a profundidad una variedad de audiencias. Y con la ayuda de un buen análisis PEST todo es posible.


Factores tecnológicos

La tecnología es la mayor fortaleza de Samsung. Todo lo que ofrecen (teléfonos, televisores, tablets, audífonos) son un buen resultado de este factor de la matriz PEST. Y es que, la empresa no se queda atrás, ya que lanza constantemente actualizaciones de sus productos existentes cada cierto tiempo.

Sin embargo, a veces pueden ocurrir fallos en la fabricación de smartphones. La compañía experimentó esto de primera mano con el Samsung Galaxy Note 7, al contar con baterías defectuosas y que se sobrecalentaron fácilmente, lo que hizo que explotaran. Este problema generó que más del 95 % de los smartphones en Estados Unidos fueran devueltos. 

 

Samsung Galaxy Note 7

Imagen: Semana

A pesar de ello, los usuarios a nivel mundial todavía compran teléfonos Samsung en la actualidad, ya que la compañía supo reaccionar inmediatamente y de una manera estratégica. ¿Ya ves qué tan importante es el análisis PEST?

Por otro lado, a veces, la innovación no es necesaria. No cuando todo el mundo está haciendo cambios "innovadores" que los consumidores no quieren. Al igual que la eliminación del conector para auriculares y el cargador, algo que Apple ha adoptado en la última versión del iPhone. 

Otras empresas muestran signos de seguir la tendencia, pero no Samsung, pues aún mantiene el conector para auriculares y el cargador en sus teléfonos Galaxy, algo por lo que la mayoría de los clientes alaban a la compañía.

 

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Ahora que ya comprendes qué es un análisis PEST y cómo se hace, ya estás listo para implementar la matriz PEST en tu negocio. ¡Dejemos un momento la teoría y vamos a la práctica! ✍️

¡Hasta la próxima!

 

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