crehana

驴Buscas soluciones para mejorar la experiencia de tus colaboradores?

Crehana te ofrece soluciones en toda la experiencia del colaborador, de formaci贸n, clima y desempe帽o en un solo lugar, elevando la satisfacci贸n, compromiso y productividad de cada persona de tu empresa.

Cont谩ctanos
Home Blog/ Negocios/
Negocios

8 ejemplos de imagen corporativa para inspirar el crecimiento de tu empresa

Eduardo Nu帽ez - 04 Nov 21

Articulo

7 min.

Conocer ejemplos de imagen corporativa bien construida puede ser la inspiraci贸n que necesita tu negocio o emprendimiento.

Seg煤n un estudio publicado en el blog de Oberlo, el 81% de consumidores afirmaron que necesitan, en principio, confiar en la marca para terminar comprando uno de sus productos.聽

Adem谩s, el 66% de encuestados dijeron que la transparencia es una de las mejores cualidades de una marca comercial.

Precisamente, los n煤meros revelan la importancia de saber c贸mo desarrollar una imagen corporativa s贸lida y confiable para cualquier compa帽铆a.

Por eso, en este art铆culo, describiremos 8聽ejemplos de imagen corporativa que han construido una reputaci贸n mundial y se han convertido en modelos empresariales a seguir.

1. Starbucks: imagen de marca en el estilo de vida

La reconocida cadena de caf茅聽fundada en Seattle (Estados Unidos) en 1971, es uno de los mejores ejemplos de imagen corporativa.聽

Desde sus inicios, han desarrollado una estrategia cuyo objetivo siempre ha sido diferenciarse de los competidores en la industria del caf茅 y apostar por una misi贸n comprometida con el medio ambiente y mejorar聽el estilo de vida de sus clientes.

Esto significa que su propuesta no solo incluye la selecci贸n de los mejores granos de caf茅聽y de las bebidas m谩s deliciosas.聽

La imagen de la empresa ante los ojos de sus consumidores, tiene que ver con los espacios que dise帽an para ellos, las ubicaciones en donde se encuentran sus locales, los programas de fidelidad que ofrecen y la responsabilidad social a la que se comprometen.

Estrategias de imagen corporativa de Starbucks:

  • Desarrollo de m谩s tiendas con enfoque eco-friendly.
  • Cambio a material reutilizable en su packaging.
  • Incremento de sus opciones basadas en alimentos naturales y vegetales.
  • Uso de tecnolog铆as como los c贸digos QR, las descargas de cupones y las gift cards para facilitar la experiencia de compra de los clientes.

2. Apple: branding desde el dise帽o y los valores

Apple es la marca m谩s valiosa del mundo. Su nombre, su logo y el producto, son elementos recordables por millones de personas, incluso sin ser clientes de la empresa.

Esto sucede porque, a lo largo de su historia, Apple ha trabajado el posicionamiento de su imagen corporativa a partir de un manual de identidad de marca 煤nico y de una misi贸n perfectamente resumida en uno de sus esl贸ganes: 鈥淭hink different鈥.

Y es verdad. Apple apunta a clientes que valoren sus tel茅fonos, computadoras y relojes, desde el punto de vista tecnol贸gico, pero que tambi茅n tengan la personalidad que la marca desea difundir: inteligentes, elegantes, exclusivos, disruptivos.

Esto permite que la imagen de la empresa Apple, sobreviva a los competidores, a las crisis del mercado e, incluso, a un due帽o tan ic贸nico como Steve Jobs.聽

De hecho, Apple, como Starbucks, va m谩s all谩 de sus dispositivos, y termina siendo un ejemplo de identidad corporativa que聽vende聽conceptos como la experiencia y el estilo de vida a sus clientes.

Estrategias de imagen corporativa de Apple:

  • Dise帽o con un enfoque art铆stico y elegante en la experiencia de usuario.
  • Combinaci贸n de software y hardware excelentes.
  • Lanzamientos de nuevos productos preparados como un espect谩culo mundial para su comunidad.
  • Experiencia de usuario que atiende necesidades espec铆ficas de clientes en sus tiendas exclusivas.

imagen de marca AppleFuente: Unsplash

3. Amazon: imagen corporativa para el cliente

La compa帽铆a fundada por Jeff Bezos en 1994, representa otro resaltante ejemplo de identidad e imagen corporativa.

Amazon se ha convertido en el marketplace m谩s importante del mundo. De hecho, este a帽o super贸 los 100.000 millones de d贸lares en ingresos durante el primer trimestre.聽

Para lograrlo, han sabido cimentar una imagen empresarial centrada radicalmente en el servicio al cliente. Es una compa帽铆a conocida por su pol铆tica de devoluciones que, ante el m铆nimo error, siempre termina beneficiando al comprador.

Otra de sus cualidades de imagen corporativa, se basa en el desarrollo de tecnolog铆as que mejoran la experiencia de usuario en diferentes industrias del entretenimiento, como los e-readers Kindle, los Echo Dot y su plataforma Amazon Prime.

Eso permite que el valor de la imagen de empresa sea bastante s贸lido y que la compa帽铆a tenga una alta reputaci贸n entre sus clientes.

Estrategias de imagen corporativa de Amazon:

  • Construir una historia fundacional cautivadora: de librer铆a online a marketplace mundial en 10 a帽os.
  • Una enorme selecci贸n de productos en todas las categor铆as del mercado: ropa, cosm茅ticos, tecnolog铆a, deportes, entretenimiento, construcci贸n, etc.
  • El servicio m谩s r谩pido de delivery de productos en el mundo online.
  • Una web que se ha convertido en uno de los 5 mejores buscadores de todo internet.

imagen de marca AmazonFuente: Unsplash

4. Netflix: imagen de marca para entretener

La plataforma de streaming m谩s famosa del mundo, tiene que estar en esta lista de marcas con gran reputaci贸n.

En un mundo que ha adoptado masivamente el modelo de series y pel铆culas on-demand, Netflix se ha convertido en la compa帽铆a m谩s representativa. Su nombre es sin贸nimo de la industria misma.

Seg煤n un reporte de Statista, hacia 2020, Netflix ten铆a 193 millones de suscriptores en el mundo, lo que la convierte en la segunda plataforma de streaming por detr谩s solo de YouTube.

El n煤mero de usuarios refleja la reputaci贸n de marca ganada.聽

Son virtudes que le permiten obtener esta excelente imagen corporativa van desde un algoritmo que potencia la personalizaci贸n hasta la producci贸n de alta calidad de series y pel铆culas originales.

Estrategias de imagen corporativa de Netflix:

  • El uso de la inteligencia artificial para conocer al detalle las preferencias de sus usuarios y sus comportamientos dentro de la plataforma.
  • La interface de usuario en las aplicaciones m贸viles y de escritorio, que resaltan las producciones originales y el contenido relacionado con los gustos del usuario.
  • El minimalismo cinem谩tico de sus colores y su tipograf铆a en el logo.
  • Una flexible pol铆tica de precios y cancelaci贸n de la membres铆a.

imagen de marca NetflixFuente: Unsplash

5. Patagonia: branding con mucho compromiso

La imagen de empresa de Patagonia resalta en esta lista por su compromiso social y sus esfuerzos por la sostenibilidad medioambiental.

M谩s all谩 de un plan de imagen corporativa, tiene que ver con la misi贸n que mueve a la compa帽铆a: crear un negocio que salve al mundo, que es nuestro hogar.

Su larga base de clientes no solo聽compra sus productos especializados en deporte y actividades al aire libre por la calidad de los mismos, sino porque en cada pr谩ctica empresarial demuestran honestidad, transparencia y coherencia con su misi贸n.

Uno de los ejemplos de identidad corporativa m谩s notables ocurri贸 cuando, en 2011, publicaron un anuncio que dec铆a 鈥淣o compres esta chaqueta鈥.聽

Instaban a sus clientes a meditar su decisi贸n de comprar uno de los productos m谩s caros de Patagonia, y si era posible, optar por uno usado, que costara menos en dinero y en impacto al medioambiente.

Este tipo de pr谩cticas de imagen corporativa permiten que Patagonia contin煤e cultivando una comunidad de clientes comprometidos con sus productos, pero sobre todo, con sus valores de origen.

Estrategias de imagen corporativa de Patagonia:

  • Donaci贸n activa a grupos que luchan por el cambio clim谩tico.
  • Preferencia de materiales que no da帽en el medio ambiente.
  • Una web hecha para comprar y, tambi茅n, para informar sobre problemas que afectan la vida del planeta.
  • WornWearn, una iniciativa para reutilizar y reparar productos en vez de comprar nuevos.

imagen de marca PatagoniaFuente: Unsplash

6. Airbnb: identidad corporativa desde la confianza

Abrirle la puerta de nuestra casa a un extra帽o para que se quede a dormir suena a聽locura. O al menos, sonaba as铆 hasta antes de la creaci贸n de Airbnb.

La plataforma de renta de casas y apartamentos, nacida en 2008, revolucion贸 la industria posicion谩ndose como una marca que conectaba due帽os de propiedades con turistas y viajeros que necesitaban un lugar para pasar la noche.

La soluci贸n que ofrecen lleva consigo una de las caracter铆sticas de imagen corporativa m谩s reconocidas: la confianza. Si el cliente desarrolla confianza en la marca, la imagen de una empresa se consolida, y con ello atrae m谩s consumidores o usuarios.

A trav茅s de campa帽as que promueven la aceptaci贸n de la diversidad entre viajeros y anfitriones, la amplia oferta de experiencias locales y la tecnolog铆a enfocada en la personalizaci贸n, logran una excelente percepci贸n de los clientes.

Estrategias de imagen corporativa de Airbnb:

  • Campa帽a 鈥淲e Accept鈥 para reforzar la lucha contra la discriminaci贸n y la uni贸n de su comunidad de viajeros.
  • Plataforma convertida en marketplace de experiencias gastron贸micas, excursiones, aprendizajes de cultura local, etc.
  • Amplia variedad geogr谩fica y en precios de alojamientos en 190 pa铆ses.
  • Campa帽a #Frontlinestay para promover el alojamiento gratuito de doctores y enfermeras durante la pandemia.

imagen de marca AirbnbFuente: Unsplash

7. Nike: imagen de marca mundial

Nike es otro de los grandes ejemplos de imagen corporativa. Al igual que Apple, representa el modelo de su industria.

Es reconocida por ser la marca de productos de equipaci贸n deportiva que dise帽a ropa, calzados y accesorios para deportistas de alta competencia y para aficionados de todo el mundo.

Sin embargo, el poder de la imagen de marca no se basa en la calidad de sus productos, sino en la filosof铆a y misi贸n de fondo. Esta se puede resumir en su famos铆simo eslogan: 鈥淛ust do it鈥.

La frase es una de las m谩s ic贸nicas en la industria del branding.聽

Sirve para conectar los productos de la empresa con los valores que desea promover en sus clientes: la inspiraci贸n, la constancia, la persecuci贸n de sus sue帽os, la motivaci贸n por actuar y concretar sus metas.

Sin duda, estos elementos de identidad corporativa conectan directamente con las ilusiones m谩s humanas y hacen que la marca Nike no solo sea sin贸nimo de productos deportivos, sino tambi茅n de cualidades humanas que todos persiguen.

Estas razones hacen que la percepci贸n de la empresa por parte del p煤blico sea bastante favorable y se mantenga en un lugar importante dentro de la lista de marcas comerciales del mundo.

Estrategias de imagen corporativa de Nike:

  • Altos est谩ndares en la confecci贸n del producto.
  • Inclusi贸n pionera de tecnolog铆a de punta en la ropa deportiva.
  • Campa帽as que reflejan valores humanos representados en el deporte.
  • Asociaci贸n con grandes deportistas, que son modelos a seguir mundialmente.

imagen de marca NikeFuente: Unsplash

8. Dropbox: branding corporativo para guardar recuerdos

Uno de los ejemplos de imagen corporativa mejor trabajados es el de Dropbox. Aunque no tiene la fama ni el valor comercial de las otras marcas en esta lista, el nivel de fidelidad y compromiso de sus usuarios es resaltante.

Tiene una base de usuarios de 700 millones de personas y genera 1.91 billones de ingresos anuales. Son cifras impactantes para un servicio de almacenamiento de datos y archivos.

Uno de los secretos del 茅xito empresarial es la aproximaci贸n humana que le dan a su producto.聽

En medio de todas sus acciones de branding y del manual de identidad corporativa, est谩n la conexi贸n entre sus usuarios, las historias de la informaci贸n guardada, y la importancia del trabajo que almacenan los clientes en la plataforma.

Por eso, dentro de sus estrategias de marketing m谩s importantes, est谩 el programa de referidos, el engagement con sus seguidores en redes sociales, y un sistema de premios a potenciales clientes.

Estrategias de imagen corporativa de Dropbox:

  • Un programa perfecto para referir a un amigo y ganar 500MB de almacenamiento adicional.
  • La p谩gina home favorece el registro de nuevos usuarios con una cuenta gratuita que ofrece suficiente espacio de almacenamiento.
  • Una campa帽a llamada 鈥淔or All Things Worth Savings鈥, que resalta las historias humanas detr谩s de los archivos de sus usuarios.
  • Concursos como el llamado 鈥淒ropquest鈥, que permiti贸 a sus usuarios resolver un misterio y ganar almacenamiento extra de por lo menos 1GB.

Importancia de la percepci贸n de marca

Como has notado en los ejemplos de imagen corporativa de esta lista, hay tres cualidades de identidad corporativa que toda marca debe preocuparse por desarrollar: un producto de calidad, una historia que conecte con los valores de sus clientes, y un compromiso honesto y transparente por hacer del mundo un lugar mejor.

Como lo resume Vanya Silva, profesora de nuestro curso Branding emocional, el 茅xito detr谩s de una buena imagen corporativa consiste en 鈥渃rear una identidad de marca que atrape e inspire, y que perme茅 cada una de las acciones desde la identidad visual hasta las interacciones con los clientes鈥.

Es as铆 como los anteriores ejemplos de imagen corporativa han logrado quedarse en la mente de sus clientes y del p煤blico en general para siempre.

Ahora que ya conoces estos modelos de marcas inspiradoras, te invitamos a aprender m谩s en los cursos online de branding que Crehana tiene para ti.

隆No pares de aprender!