Service Design: Innovación en la experiencia de usuario
Aprende estrategias de Service Design para diseñar servicios centrados en las personas, diferenciado por el valor que aportan a la comunidad.
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Actualizado el 07/2019
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Mathieu Reumaux
Service Designer
Curso Introductorio
Con este curso de nivel introductorio serás capaz de diseñar servicios que den un valor agregado a cualquier empresa y conocerás los procesos creativos que te ayuden a generar ideas que vayan más allá de lo que comúnmente vemos en el mercado.
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Certifícate al realizar tu propio proyecto final, el cual consistirá en mejorar o reinventar un servicio a través de una idea de prototipo en Service Design.
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Acerca del curso
En este curso de Service Design aprenderás a diseñar un servicio estratégico que no gire sólo alrededor del usuario, sino que se diferencie del resto por el valor que puede aportar a la comunidad. Para ello, revisaremos temas como prototipado, co-creación, empatía y pensamiento holístico, ya que son los fundamentos de esta herramienta.