Design Thinking: Innovación Centrada en las Personas

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Acerca del curso

Si pensamos en Design Thinking, pensamos en soluciones y sobre todo, ¡en entender a nuestro usuario! Durante clases navegarás por todas las etapas de esta metodología. Primero, reconocerás el desafío al que se enfrenta tu empresa; luego comenzarás a pensar como tu usuario, para ello reconocerás cuáles son tus usuarios extremos, cuál es su customer journey y cómo realizar un trabajo de campo. Después, descubriremos cómo funcionan las historias, halladas a partir de las entrevistas, y las filtraremos por temas. Una vez que  tú y tu equipo hayan conocido las historias resultantes de las entrevistas, vamos a realizar una lluvia de ideas y las filtraremos. De las ideas ganadoras, pasaremos al prototipado y testing.

Prepara a tus ideas y ¡manos a la obra!


¿Qué incluye este curso?

  • Innovación y Design Thinking
  • El papel de la creatividad, ¿hasta dónde podemos intervenir?
  • Tipos de desafíos o problemáticas
  • Observar: qué es salir a campo, cuáles son las herramientas que tenemos a la mano y cuál es la importancia de investigar.
  • Tipos de preguntas que nos hacemos en la etapa de desafío
  • Tu equipo de trabajo, ¿quiénes deben conformarlo?
  • Empatizar: cómo aplicar un mapa de la empatía, el reconocimiento de usuarios extremos y el desarrollo de su journey.
  • Tipos de investigación: entrevistas y etnografías
  • El paso a paso para desarrollar una entrevista
  • Síntesis: la importancia de las historias y los temas
  • Idear: conocerás qué preguntas hacer antes de empezar a idear, cómo realizar una lluvia de ideas y cuál es el filtro posterior a ella.
  • Prototipar: qué es un prototipo, tipos de prototipado y testing
  • Prototipos para diseño organizacional y procesos de trabajo dentro de empresas, ¿cómo funcionan?
  • La resistencia frente a nuevas metodologías
  • Cómo medir los resultados obtenidos y conducir decisiones a partir del Design Thinking



Requerimientos

Una pizarra o espacio en el que puedas dejar huella de todas tus ideas
Un equipo de trabajo, con el que trabajarás.
Post its, papeles y colores
Cartulina, tijeras y materiales aleatorios para crear tus prototipos.


Perfil del estudiante:
Estudiantes con diferentes tipos de background, que quieran potenciar sus conocimientos en design thinking y comenzar a aplicarlo en su propia empresa o sus procesos de trabajo.


Perfil del graduado:
Design thinkers, con el conocimiento de los pilares del Design Thinking. Estarán centrados en la creación de propuestas basadas en las experiencias y la mirada de usuarios.

Este curso es de nivel introductorio, trabajará fundamentos teóricos y prácticos de todas las etapas del Design Thinking. No es necesario tener experiencia previa.

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Valoraciones

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