¿Qué es el retargeting? Así podrás atraer más personas a tu web

¿Qué es el retargeting? Así podrás atraer más personas a tu web

Última actualización 22 de Julio del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Flor Medina

¿Sabías que el retargeting es una excelente forma de dar a conocer tu marca y ganarse un espacio dentro del mundo competitivo de la internet? Esta estrategia de marketing te permitirá colocar anuncios publicitarios en diferentes espacios para que tu audiencia pueda verlos y tener mayor conocimiento de tu marca. 

Muchas veces se necesita más de una primera impresión para generar un buen impacto, es por eso que el retargeting te permite crear una campaña con anuncios específicos para aquellos usuarios que ya han tenido un contacto previo con tu negocio de manera digital. 

En el siguiente artículo, te explicaremos todo sobre lo que es el retargeting, cómo funciona y cómo podrás aplicarlo para conseguir más visitas a tu sitio web. ¡Toma nota de esta información!

¿Qué permite el retargeting?

Seguro alguna vez te ha pasado que, curioseando por una tienda online, has visto un artículo que te encantó y, a partir de ese momento, empiezas a ver publicidad de dicho producto cada vez que navegas por cualquier página de internet. ¡Esto se produce gracias al retargeting!

El retargeting es una estrategia de marketing digital que consiste en configurar la aparición de anuncios pagados a usuarios de internet que hayan interactuado previamente con tu sitio web. 

Laia Cardona, docente del curso online de Facebook Ads: Domina estrategias avanzadas, señala que el retargeting (o remarketing) busca re impactar en personas que ya nos conocen porque la probabilidad de convertir o de comprar es mayor siempre en aquellos que ya nos han visto en algún momento.  

El objetivo de una campaña de retargeting es hacer que las visitas a tu sitio web aumenten. Asimismo, esta estrategia publicitaria también ayuda a incrementar el reconocimiento de tu marca y las posibilidades de concretar una venta del producto o servicio que estás ofreciendo en internet. 

Algunos de los canales para hacer retargeting que puedes utilizar para publicitar tu negocio son:

  • Publicidad de display: en esta forma para hacer retargeting se colocan banners con mensajes personalizados que se aparecen a los usuarios cuando visitan otros sitios web. 
  • Publicidad en redes sociales: se puede hacer retargeting en plataformas como Facebook o Instagram, en las cuales puedes configurar la aparición de anuncios que estén relacionados con aquellas páginas con las que el usuario interactuó previamente. 
  • Email marketing: este canal de retargeting es muy usado por las tiendas de ecommerce, especialmente cuando un cliente deja una compra sin culminar. Lo que se hace es enviarle al usuario una serie de avisos para que no se olvide de concretar su compra. 

Qué permite el retargetingFuente: Canva

Tipos de retargeting

Antes de aprender a cómo ejecutar una campaña de retargeting, es importante conocer las diferentes formas que existen para desarrollar este tipo de estrategia. 

El blog Digital Content, especializado en temas de marketing digital, ha identificado 6 tipos de retargeting, los cuales te mencionaremos a continuación. 

1. Site retargeting

Este tipo de retargeting se basa en la implementación de una cookie en el navegador de cada visitante a tu sitio web, de manera que pueda visualizar anuncios relacionados a tu página cuando entre a otras plataformas.

2. Retargeting dinámico

Este modelo se aplica específicamente en las estrategias de retargeting para tiendas de comercio electrónico en donde se suele tener una gran cantidad de artículos, con la finalidad de que el usuario pueda ver únicamente anuncios  de aquellos productos que son de su interés.

3. Social retargeting

Este es un modelo muy similar al site retargeting, pero con la particularidad de que los anuncios publicitarios aparecerán cada vez que el usuario entre a sus redes sociales, como Facebook o Instagram.

 

4. Email retargeting

Este tipo de retargeting también recurre a la implementación de cookies en los navegadores de los usuarios visitantes, pero se diferencia porque la publicidad en cuestión es difundida a través del correo electrónico. 

5. CRM retargeting

Esta manera de hacer retargeting es un poco más compleja que las anteriores, ya que compara las bases de datos de correos electrónicos que tengas en tu sitio web con las cookies disponibles. De esta forma, pueden mostrar anuncios de tu web a personas que hayan estado en contacto con tu marca, aunque este no haya sido reciente. 

6. Search retargeting

Aquí el retargeting se basa en el envío de publicidad a los usuarios, dependiendo del tipo de búsquedas que realizan en internet. 

Tipos de retargetingFuente: Canva

¿Cómo hacer una campaña de retargeting exitosa?

Si estás interesado en aplicar una estrategia de retargeting para tu negocio digital, el portal Cyberclick recomienda seguir los siguientes consejos:

1. Segmenta bien tus campañas

Es posible hacer listas de retargeting para poder clasificar los diferentes tipos de usuarios. A cada lista se le puede redirigir a una landing page determinada o se puede emplear un tipo de creatividad diferente para garantizar un mayor impacto. 

2. Escoge bien la landing page

Es importante tener una landing page adecuada para concretar una conversión. Al momento de elaborar tu estrategia de retargeting, puedes utilizar landing pages específicas para cada objetivo, así que asegúrate de que sean lo más claras y directas posibles. 

3. Limita la frecuencia y la duración de las campañas

Debes tener cuidado de limitar la frecuencia (veces al día en las que un usuario puede visualizar un anuncio) y la duración (número de días en los que una campaña determinada estará activa) de tu campaña de retargeting. Recuerda que una sobreexposición de publicidad puede tener un efecto negativo en el usuario y este terminará por evitar tu marca. 

4. Varía las creatividades

Si el diseño y el mensaje de tu pieza publicitaria siempre es el mismo, va a causar aburrimiento en los espectadores. Es por eso que debes ir variando las piezas creativas de tu campaña de retargeting periódicamente. 

 

5. Adáptate a las diferentes fases del embudo

Debes tener conocimiento de las diferentes fases del embudo de conversión y hacer campañas de retargeting separadas para cada momento del viaje del usuario. Para esto, debes reflexionar sobre lo que necesita el usuario en cada fase y elaborar una estrategia para causar un impacto positivo en él y hacer que su experiencia de compra resulte satisfactoria. 

6. Haz tests A/B

Para garantizar que tu campaña de retargeting resulte exitosa, es recomendable diseñar pruebas A/B en las cuales se podrá comprobar la efectividad de la creatividad del anuncio publicitario o las landing pages. 

7. Mide con las herramientas correctas

Puedes utilizar diferentes herramientas, como Google Attribution, que te permitirá medir los resultados de tu campaña de retargeting a través de diferentes canales y dispositivos. Así podrás tener la seguridad si están siendo efectivas o si debes realizar algunos ajustes. 

Cómo hacer una campaña de retargetingFuente: Canva

¿Cómo hacer retargeting en Facebook e Instagram?

Las redes sociales son una excelente plataforma para atraer a más usuarios. Para crear una campaña de retargeting en Facebook e Instagram tienes que seguir los siguientes pasos: 

Paso 1: Vincular tu página de Facebook con Business Manager

Si utilizas Facebook Business Manager, vas a poder administrar tus campañas publicitarias de Facebook e Instagram en un solo lugar, incluso las de retargeting. Es por eso que se recomienda utilizar esta herramienta para centralizar toda tu actividad en redes sociales. 

Paso 2: Crea un público personalizado

Para este punto, recuerda que es importante que hayas creado e instalado el píxel de Facebook Ads en tu página web para que puedas escoger la audiencia correspondiente. Para que tu campaña de retargeting tenga éxito, necesitas segmentar bien a tu audiencia, para lo cual debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la sección de Públicos.
  2. Haz clic en Crear público y escoge la opción de Público personalizado a partir del tráfico del sitio web o de tu app
  3. Configura el público al cual te vas a dirigir en esa campaña en específico.
  4. Haz clic en Crear mi público.


Fuente: Cyberclick

Paso 3: Selecciona la URL  y el tiempo de recolección de datos

Para planificar una campaña de retargeting, necesitas seleccionar la URL del sitio web cuyos visitantes deseas alcanzar. Luego, tendrás que determinar el tiempo de recolección de datos, es decir, la cantidad de días en que los usuarios permanecerán en tu lista de retargeting. 

Se recomienda esperar a que haya al menos entre 2000 y 3000 usuarios en la lista de retargeting de un sitio web. Asimismo, el tiempo de referencia para la recogida de datos generalmente varía de los 7 a los 90 días. 

 tiempo de recolección de datosFuente: Cyberclick

Paso 4: Configura tu campaña de retargeting

Luego de crear tu público y seleccionar la URL, es momento de crear tu primera campaña de retargeting. Los pasos que tienes que seguir para crear tus anuncios son los siguientes:

  1. Ir a la sección de campañas del administrador de anuncios.
  2. Seleccionar Crear.
  3. Escoge el objetivo de la campaña de retargeting.
  4. Incluye el tiempo de duración de la campaña y asigna un presupuesto.
  5. En la sección de anuncios, agrega todos los datos necesarios, como la gráfica y el copy del anuncio.

Configura tu campaña de retargeting
Fuente: Cyberclick

Paso 5: Monitorea tu campaña de retargeting en Facebook e Instagram

Cuando ya tengas lista tu campaña de retargeting para Facebook e Instagram, recuerda que tienes que hacer un seguimiento al desempeño que tienen tus anuncios por redes sociales. Puedes ir desactivando aquellas campañas que no estén funcionando o agregar más presupuesto a aquellas que estén superando las expectativas. 

Fuente: Cyberlink

¿Cómo hacer retargeting en Google Ads?

Las redes sociales no son la única plataforma que puedes utilizar para hacer publicidad. También puedes colocar anuncios en otros sitios web si utilizas Google Ads. Esta herramienta se especializa en la planificación de publicidad en línea y una de sus funciones es la creación de campañas de retargeting.

Para crear una campaña de retargeting dinámico en Google Ads tienes que hacer los siguiente:

  1. Ingresar a Google Ads.
  2. En el menú de la página, hacer clic donde dice Campañas.
  3. Presionar sobre el icono de signo más y luego seleccionar Campaña nueva
  4. Elegir Red de Display.
  5. Pulsar donde dice Ventas
  6. Seleccionar la opción de Campaña de Display estándar y luego hacer clic en Continuar
  7. Indica el nombre que va a tener la campaña de retargeting, cuál va a ser la estrategia de oferta y el presupuesto. 
  8. Dentro de la sección Orientación puedes escoger entre dos opciones:
    • Automática: para que el aprendizaje automático de Google pueda ayudarte a tener el alcance máximo posible. 
    • Manual: para poder elegir los grupos de públicos específicos a quienes va dirigida la campaña.
  9. Crear los anuncios gráficos.
  10. Hacer clic en Crear campaña.
  11. A continuación, se deberá adjuntar feeds a las campañas:
    1. Dirígete a Campañas que se encuentra al lado izquierdo, en el menú de la página, para seleccionar tu campaña.
    2. Haz clic en Configuración y luego en Configuración adicional.
    3. Presiona la flecha hacia abajo de Anuncios dinámicos. 
    4. Marcar la casilla junto a la opción que dice Usar feed de anuncios dinámicos para los anuncios personalizados. 
    5. Hacer clic en Guardar

¡Y listo! Estos son los pasos que tienes que seguir para crear una campaña de retargeting y hacer que la visibilidad de tu negocio aumente. Si eres dueño de una tienda online, usar Google Ads para publicitar tu negocio es un gran acierto. 

Cómo hacer retargeting en Google AdsFuente: Canva

Si vas a usar una estrategia de retargeting para atraer a más usuarios a tu sitio web, recuerda revisar la calidad del contenido de tu página. La información que ofrezcas debe ser clara y de interés para el público, así estarán más interesados en explorar tu web. 

Si deseas conocer otras estrategias que te ayuden a posicionar tu negocio en internet y llegar a más público, no te olvides de pasar por nuestro catálogo de cursos de marketing digital

Esperamos que la información de este artículo te haya sido de utilidad y puedas aprovecharla para tu estrategia de marketing digital. ¡Nos vemos en el siguiente post! 

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