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¿Qué pasa cuando reportas spam en WhatsApp? Ponle fin a los mensajes no deseados

¿Qué pasa cuando reportas spam en WhatsApp? Ponle fin a los mensajes no deseados

Última actualización 9 de Diciembre del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Andrea Flores

¿Tienes idea de qué pasa cuando reportas como spam en WhatsApp a un usuario o grupo? WhatsApp te ofrece esta función para que tu experiencia dentro de la plataforma sea positiva. Además, al reportar un mensaje como spam, contribuyes a que los usuarios que recurren a estas molestas prácticas sean expulsados de la red social. 

Si bien Whatsapp te ofrece distintas herramientas para distraerte en tu día a día, como los grupos de música de Whatsapp, es posible que también seas víctima de algunos mensajes molestos que nunca solicitaste, como por ejemplo, anuncios publicitarios o enlaces sospechosos. A este tipo de contenido se le conoce como spam.  

Para que puedas estar a salvo de los números desconocidos y de los hackers que quieren aprovecharse de tu información, en la nota de hoy te enseñaremos qué es el spam en Whatsapp, qué significa denunciar por spam y cuáles son los efectos de tomar acción. Por último, te explicaremos cómo puedes evitar que estos mensajes lleguen a ti. 

Entonces, ¿estás listo para implementar una estrategia anti spam en Whatsapp? ¡Sigue leyendo! 

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¿Qué es el spam en WhatsApp?

En primer lugar, debemos definir qué significa spam en Whatsapp, pues, este término no hace referencia al mismo contenido que recibimos por correo electrónico. 

Según el blog del BBVA, el spam, en cualquier aplicación de mensajería instantánea, como Whatsapp o Telegram, hace referencia a las conversaciones que simulan la interacción con alguno de los contactos o generan ventanas emergentes. En cualquiera de estos casos, los mensajes de spam buscan que los usuarios accedan a páginas fraudulentas.

Adicionalmente, los expertos agregan que el término oficial para referirnos al spam en Whatsapp, u otros servicios de mensajería, es “spim”. Años atrás la palabra “spam” se refería a los mensajes no deseados que recibimos en nuestros correos electrónicos; sin embargo, hoy en día, el término se ha adaptado a todas las plataformas. 

Ahora que ya has comprendido cuáles son los mensajes de spam en Whatsapp, sigamos ahondando en este tema para resguardar tu comodidad en la aplicación.  

whatsapp en celularImagen: Pexels

¿Cómo identificar un mensaje de spam en Whatsapp?

Distinguir las características de un mensaje de spam nos ayudará a no cometer errores cuando queramos denunciar spam en Whatsapp. Ten en cuenta que muchas empresas utilizan Whatsapp Business como herramienta de marketing digital y, si bien te enviarán anuncios publicitarios, estos no se calificarían como spam. 

 

A continuación, te presentamos elementos a los que, según WhatsApp, debes prestar atención para determinar si se trata de un mensaje de spam:

  • Errores de ortografía y/o gramática.
  • Petición para abrir un enlace, compartir o reenviar el mensaje. 
  • Solicitud para proporcionar información personal.
  • El mensaje señala que, al abrir un enlace, se activará una función nueva.
  • Te solicitan pagos o información bancaria.
  • No está verificado como cuenta de empresa. 

Por lo tanto, antes de reportar un mensaje como spam en Whatsapp, debes analizar de dónde proviene la comunicación y cómo está estructurado el mensaje. Mientras que una empresa te enviará información sobre sus productos y algún link para acceder a su tienda virtual, los hackers demandarán tus datos inmediatamente. 

En ese sentido, si el mensaje te parece sospechoso, te recomendamos evitar cualquier acción para no comprometer tus datos personales y no caer en el spam de Whatsapp. 

 

¿Qué pasa cuando reportas spam en WhatsApp?

Ahora que ya cuentas con una amplia explicación sobre qué es el spam en Whatsapp y cómo identificarlo, el siguiente paso es descubrir qué sucede cuando tomas acción frente a los mensajes de spam en Whatsapp. 

Denunciar por Whatsapp significa que te quitarás de encima todos los mensajes molestos y peligrosos que llegan a tu celular. Asimismo, reportar spam en Whatsapp implica que la aplicación investigará el caso para determinar si es necesario expulsar a los usuarios que sean acusados de enviar spam. 

Las sanciones a las cuentas que se dedican a spamear por Whatsapp son severas y tienen como consecuencia la eliminación del perfil. De acuerdo con el sitio web especializado en tecnología, Xataka Android, las denuncias en WhatsApp por spam son necesarias para mantener un entorno seguro de comunicación:

“Si recibimos spam en WhatsApp, somos nosotros mismos quienes debemos reportarlo para bloquear a ese usuario y lograr que este sea expulsado de WhatsApp. Cuando un usuario recibe muchas denuncias por spam su cuenta es bloqueada del servicio”. 

Por lo tanto, como usuarios de una de las plataformas de mensajería instantánea más importantes del mundo, es nuestra responsabilidad promover un entorno seguro y una comunicación responsable. Bloquear el spam en Whatsapp es el primer paso para lograrlo. 

mujer usando su celularImagen: Pexels

¿Cómo evitar el spam en WhatsApp?

En este apartado, te proporcionaremos un listado de recomendaciones para mantener un uso óptimo de la plataforma, libre de spam en Whatsapp. De esta manera, podrás resguardar tu seguridad y datos personales en el mundo digital. 

  • Desconfía de mensajes que contengan enlaces, sin importar que sean enviados por tus contactos.
  • Verifica que los mensajes tengan coherencia o que encajen con el estilo de conversación del contacto.
  • Comprueba la autenticidad de los enlaces antes de abrirlos.
  • No introduzcas datos personales en páginas web en las que su autenticidad no haya sido comprobada.

En su sitio oficial, WhatsApp señala que, aunque trabajan para que la plataforma de mensajería instantánea sea un espacio libre de estafas y spam, aún existe el riesgo de ser víctima de estos mensajes si es que tu número telefónico llega a las manos equivocadas. 

“Al igual que un mensaje de SMS, o una llamada de teléfono, es posible que otros usuarios de WhatsApp que tengan tu número de teléfono te puedan contactar. Los mensajes de spam o con contenido falso pueden venir, o no, de alguno de tus contactos”. 

Por lo tanto, es importante que tengas cuidado al compartir tu número de celular, pues “este tipo de mensajes están diseñados para engañarte y engatusarte con el fin de que realices alguna acción”. 

Como recomendación final, los creadores de Whatsapp aconsejan evitar cualquier acción frente a un mensaje que parece sospechoso o suena demasiado bueno para ser cierto. 

celular en manoImagen: Pexels

Ahora que ya conoces qué es el spam en WhatsApp y por qué deberías tomar acción cuando veas mensajes no deseados en tu celular, tu experiencia en la aplicación será mucho mejor. Recuerda que, al reportar spam, ayudas a mantener la seguridad del servicio para todos los usuarios de la plataforma.

Si creamos una plataforma segura, esta será el escenario perfecto para impulsar tus ventas, en el caso de que tengas un emprendimiento. De acuerdo a Cecilia Hugony, profesora del curso de customer experience, en la actualidad, el cliente busca eficiencia, rapidez y practicidad para hacer una compra. 

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