People Oriented Company: ¿Cómo lograr una cultura organizacional efectiva?

People Oriented Company: ¿Cómo lograr una cultura organizacional efectiva?

Última actualización 20 de Enero del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Paula Cordero

Para que una cultura organizacional tenga éxito se debe poner como prioridad a las personas. Sin profesionales dentro de la empresa, no hay quien venda, quien realice el plan estratégico, los presupuestos, nóminas, etc.

Centrarse en las personas tiene sentido comercial. ¿Por qué? Por una sencilla razón: las personas de una empresa son el diferenciador frente a la competencia. Los empleados calificados y de alto rendimiento son muy demandados y por tanto, difíciles de atraer. Tener una buena cultura organizacional permite destacar para atraer y retener a los mejores talentos.

Índice

1. People Oriented Company: Definición

2. ¿Qué es la cultura organizacional?

3. Importancia de la cultura organizacional

4. Elementos de la cultura organizacional

5. Cómo crear una cultura organizacional exitosa

6. People Oriented Company: 5 características de una empresa exitosa

People Oriented Company: Definición

La definición de una “empresa orientada a las personas” o People Oriented Company es aquella que se preocupa por sus empleados y está comprometida con su éxito. El individuo es respetado, valorado y empoderado. Toda gira en torno a las personas.

El modelo tradicional de trabajo, donde la productividad era el resultado de un estricto sistema jerárquico, ya no existe. Lo que verdaderamente motiva a los empleados y lo que impulsa los negocios en la época actual es una cultura orientada a las personas, que permita afianzar el compromiso de los colaboradores y permitirles crecer de manera profesional.

¿Qué es la cultura organizacional?

Si la empresa toma la decisión de estar orientada a las personas, el éxito es definitivo. La cultura organizacional de una empresa, debe estar desarrollada bajo la premisa de poner a las personas como prioridad.

La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), menciona que la cultura de una organización define la forma adecuada de comportarse dentro de la organización. Esta cultura consiste en creencias y valores compartidos establecidos por los líderes y luego comunicados y reforzados a través de varios métodos, lo que finalmente da forma a las percepciones, comportamientos y comprensión de los empleados.

Asimismo, hace hincapié en la importancia de tener una cultura sólida, ya que suceden tres cosas: los empleados saben cómo la alta dirección quiere que respondan a cualquier situación, los empleados creen que la respuesta esperada es la adecuada y saben que serán recompensados ​​por demostrar los valores de la organización.

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En este contexto, los líderes de Recursos Humanos, tienen una gran responsabilidad en la perpetuación de una cultura sólida, comenzando por reclutar y seleccionar candidatos que compartirán las creencias de la organización y prosperarán en esa cultura. Un líder de HR debe priorizar también los programas de orientación y capacitación para reforzar los valores centrales de la organización y asegurarse que exista el reconocimiento a los trabajadores que practican los valores y permiten que la empresa se desarrolle.

Importancia de la cultura organizacional

El 65% de los empleados dice que la cultura de su empresa es un factor clave a la hora de decidir permanecer en su puesto de trabajo. Una cultura empresarial saludable puede tener un gran impacto positivo en tu organización. Echemos un vistazo a algunas de las formas en que una cultura sólida ayuda al crecimiento.

👉Aumenta el compromiso de los empleados

Una de las mayores ventajas de la cultura en la organización es que tiene el poder de convertir a los empleados en defensores de tus valores.

Las personas quieren más que un sueldo fijo y buenos beneficios; quieren sentir que lo que hacen importa. Cuando eso pasa, tus empleados serán los primeros en defender los valores de la empresa, además de promoverla externamente.

👉Mejora la productividad

La cultura organizacional se relaciona en gran medida con la satisfacción y el compromiso de tus empleados. Si la cultura de la empresa prioriza el equilibrio de las necesidades individuales de los empleados con los objetivos de la organización, los colaboradores trabajarán con más dedicación.

👉Ayuda a crear Employer Branding

La cultura organizacional de una empresa repercutirá en todos los aspectos de la compañía porque representa la forma en que se hace negocios. Es simultáneamente tu identidad y tu imagen, lo que significa que determina cómo te perciben tus empleados y tus clientes.

👉Mejora el proceso de reclutamiento

Los profesionales que están altamente capacitados, buscan una empresa con la que se sientan identificados y puedan practicar sus valores. Los candidatos podrán tener una idea de su organización casi de inmediato y utilizarla para informar su decisión final. Para evitar perder el interés de los postulantes, prioriza la creación de una cultura empresarial que transmita una imagen de marca sólida y atractiva.

Elementos de la cultura organizacional

La estrategia y la cultura se encuentran entre las principales palancas a disposición de los principales líderes en su búsqueda interminable para mantener la viabilidad y eficacia de la organización – Harvard Business Review.

La cultura organizacional de una empresa comunica metas a través de valores y creencias y guía la actividad a través de supuestos compartidos y normas de grupo.

El rol del líder en el desarrollo de la cultura es fundamental. Los líderes influyentes a menudo implementan nuevas culturas y valores que persisten durante muchos años.

Edgar Shein, profesor estadounidense, desarrolló en 1980 un modelo de cultura organizacional, el cual ha servido como modelo para las compañías. Este modelo se presentó como tres capas diferentes. Los conceptos culturales pueden moverse entre estas dos capas a lo largo del tiempo y están asociados con diferentes niveles de conciencia dentro de la organización.

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Los tres niveles son:

1. Artefactos: Son los símbolos "visibles" de la cultura. Puede incluir cualquier cosa, desde estilos de comunicación, vestimenta, etc.

2. Valores: Estos son los valores que a menudo se encuentran en los sitios web de las empresas y que expresan la manera de actuar de la organización.

3. Supuestos básicos: Estas son las creencias que las personas utilizan para tomar decisiones diarias dentro de una organización. 

Cómo crear una cultura organizacional exitosa

Si comparamos el mercado laboral de hace diez años con el actual, encontraríamos grandes diferencias. Actualmente, los candidatos tienen más opciones de empleo y están mucho más informados. Ahora son los postulantes los que tienen el control de decidir si realmente quieren formar parte de una empresa y, sobre todo, si es que se sienten identificados con su cultura.

Para las empresas, eso significa que, si desean ocupar sus puestos vacantes, deben diferenciarse, y debe tener una gran cultura empresarial para hacerlo.

Entrepreneur, menciona algunos pasos importantes para crear una cultura corporativa exitosa:

✅Aprende del pasado

Todos tenemos distintas experiencias. Examina las culturas corporativas de las organizaciones donde te desempeñaste anteriormente, ¿cuáles eran sus puntos fuertes? ¿Qué era lo que no te gustaba y hubieras cambiado? Evalúa cómo se desempeña tu competencia para identificar el propósito de la compañía.

✅Crea una cultura que se alinee con tus valores fundamentales

Piensa en la personalidad de tu empresa. ¿Por qué realiza lo que hace? ¿Para quienes? ¿Qué quiere lograr con eso? Ten en cuenta cuáles son tus valores, que quieres transmitir a tu equipo. ¿Innovación? ¿Creatividad? ¿Trabajo duro y flexible? Promueve este comportamiento con tu equipo y contrata personas que muestren esa personalidad.

Cultura Organizacional

Imagen: Freepik

✅Encuentra personas que te complementen

Completa tu cultura corporativa contratando personas que ofrezcan experiencias diferentes a las tuyas. No busques personas idénticas, al contrario, si son diferentes podrán complementarse y realizar un mejor trabajo. Por ejemplo, si eres muy conservador, contrata a alguien que sea arriesgado. Diversas perspectivas te ayudarán.

✅Comunica

Cuando se empieza a desarrollar o ajustar la cultura organizacional de una empresa, es necesario que todos puedan compartir sus ideas y hablar abiertamente para encontrar oportunidades de mejora. Los empleados quieren que se escuche sus opiniones para sentirse valorados.

✅Trabaja como un equipo

¡Todos son parte de la empresa y van hacia el mismo objetivo! Deja de pensar que las personas están divididas por departamentos y promueve que actúen como un solo equipo. Esto genera un sentido de unidad y comunidad, que fomenta la cultura organizacional.

Cool Voices

People Oriented Company: 5 características de una empresa exitosa

Las empresas que están orientadas a las personas, son las que pueden crear una cultura organizacional exitosa, que permita que todas los que están dentro de la compañía alcancen sus metas y persigan un mismo objetivo.

Aquí hay cinco características de las empresas orientadas a las personas.

1. Existe reconocimiento

Las empresas orientadas a las personas reconocen que los logros merecen ser recompensados. Puede ser en forma de bonificaciones, vacaciones extras, programas de incentivos, capacitaciones, etc.

2. Los empleados son vistos y tratados como socios valiosos

Las empresas orientadas a las personas reconocen que todos los empleados, sin importar cuán “grande” o “pequeño” sea su rol, son contribuyentes vitales para el éxito de la empresa y su marca. Los empleados son tratados en consecuencia, como socios valiosos. 

3. Inversión en el éxito y el crecimiento de los empleados

Las empresas orientadas a las personas hacen del éxito y el crecimiento de los empleados una prioridad central. En el rol actual del empleado, eso incluye proporcionar las herramientas, la capacitación y el apoyo necesario para tener éxito. 

4. Los empleados son valiosos como personas, no solo como empleados

Las empresas orientadas a las personas entienden que los empleados tienen una vida y prioridades fuera del trabajo. Esto se refleja en la flexibilidad que da la empresa para brindar licencias, permisos, horarios flexibles, etc.

Programas de bienestar como las membresías en gimnasios, restaurantes, clases de yoga y meditación ayudan a los empleados a sentir menos estrés y desempeñarse mejor.

5. El servicio es clave

Los empleados no son las únicas personas de interés en una People Oriented Company. El servicio al cliente es también una prioridad. Los dos se consideran inextricablemente vinculados: cuando los empleados están felices y se enorgullecen de su trabajo, naturalmente quieren hacer felices a sus clientes. 

¿Tu empresa está orientada a las personas? Tómate unos minutos de tu tiempo para evaluar esta pregunta. Si sientes que no lo está, ¿qué será lo primero que pondrás en práctica? Recuerda que antes que profesionales, somos personas. Si quieres conocer todos los temas en tendencia en el departamento de Recursos Humanos te invitamos a nuestros Cool Voices desde el 28 de enero. Actualízate, incorpora y acelera tu estrategia de talent management y prepara a tu equipo para los retos del año. Todos los jueves nos reuniremos con reconocidos líderes de HR, ¿te lo vas a perder? Inscríbete aquí

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