Home Blog/ Transformaci贸n cultural/
Transformaci贸n cultural

Recomendaciones y buenas pr谩cticas del design thinking aplicado a recursos humanos

Fernando Machuca - 04 Nov 22

Articulo

7 min.

Cada vez es m谩s com煤n que se implementen estrategias de design thinking aplicado a recursos humanos. La metodolog铆a de design thinking, que fue dise帽ada originalmente para el desarrollo de productos, servicios y modelos de negocio, resulta muy 煤til para entender y solucionar cualquier tipo de escenario en el 谩rea de recursos humanos.

Las empresas se est谩n valiendo del design thinking para poner a los colaboradores en el centro de todos los procesos y, de esta manera, est谩n optimizando su gesti贸n de recursos humanos. Este tipo de metodolog铆a ha ayudado a que las organizaciones incrementen el nivel de compromiso de sus equipos de trabajo y que obtengan mayor rentabilidad.

En este art铆culo te explicaremos c贸mo funciona el design thinking aplicado a recursos humanos, y te daremos algunas recomendaciones para que puedas utilizar esta metodolog铆a para aumentar el rendimiento de tu compa帽铆a.

 

Planificaci贸n

Nuestra primera recomendaci贸n sobre el design thinking aplicado a recursos humanos gira en torno a la planificaci贸n. Es importante utilizar esta metodolog铆a para optimizar los procesos de reclutamiento y selecci贸n de personal, la gesti贸n de contrataciones, y los programas de desarrollo de talento humano.

Hay que tomar en cuenta que estos procesos que reci茅n mencionamos, son algunos de los m谩s importante para cualquier compa帽铆a, y se pueden obtener grandes beneficios si se utiliza el desing thinking para recursos humanos.

En este sentido, la mayor parte de los principios del design thinking sirven para obtener mejores resultados. Por ejemplo, gracias a la empat铆a, se puede tener una mejor visi贸n sobre cada uno de los candidatos, e identificar cu谩les son los candidatos que se ajustan mejor para un determinado tipo de posici贸n dentro de la empresa.

De igual manera, el principio de innovaci贸n ayuda a que los equipos de recursos humanos trasciendan la visi贸n tradicional de su trabajo, y que puedan proponer soluciones que resulten beneficiosas tanto para la compa帽铆a como para los candidatos y los colaboradores.

El mundo empresarial est谩 cambiando a pasos acelerados, y utilizar el design thinking para recursos humanos puede ayudar a que las organizaciones se mantengan vigentes y utilicen las pr谩cticas que m谩s les benefician.

Persona aplica design thinking a recursos humanos

Fuente: Pexels

Gesti贸n de desempe帽o

La gesti贸n de rendimiento o desempe帽o es uno de los elementos m谩s importantes en la gesti贸n de recursos humanos, sobre todo, porque sirve para evaluar el trabajo que realizan los colaboradores.

El design thinking aplicado a recursos humanos ayuda a que la gesti贸n de desempe帽o se realice de una forma mucho m谩s efectiva, especialmente, porque ayuda a utilizar herramientas con las que es posible conectar y empatizar con los equipos de trabajo.

Algunas de estas herramientas que se utilizan con el design thinking para recursos humanos, sirven para gestionar la comunicaci贸n con las personas, realizar encuestas y conocer la perspectiva que tiene cada colaborador respecto a su desempe帽o.

Conocer las razones por las que una persona tiene problemas para desempe帽arse dentro de su 谩rea es fundamental, porque de ese conocimiento parten las soluciones que se pueden aplicar para resolver el problema. 驴Ves lo importante que es el desing thinking?

Te recomendamos utilizar plataformas de gesti贸n de desempe帽o o performance management systems, ya que con ellos se puede llevar a cabo todo el proceso de una forma m谩s sencilla. Estos programas permiten centralizar la informaci贸n importante, obtener insights importantes sobre el personal, y evaluar su rendimiento con mucha precisi贸n.

 

Gesti贸n de beneficios y compensaciones

Cuando pensamos en el design thinking aplicado a recursos humanos, otro de los elementos que tiene relevancia es la gesti贸n de beneficios y compensaciones. Este es uno de los procesos m谩s importantes dentro de la gesti贸n de recursos humanos, y vale la pena utilizar el design thinking para optimizarlo.

Gracias al design thinking es posible conocer de forma precisa cu谩les son las expectativas de los colaboradores en relaci贸n al tema de las compensaciones y los beneficios. Adem谩s, puede ser muy 煤til para optimizar el presupuesto y mantener una relaci贸n saludable con los equipos de trabajo.

Lo ideal es utilizar el design thinking para desarrollar pol铆ticas de beneficios y compensaciones que satisfagan a los colaboradores, y que no tengan un impacto econ贸mico fuerte sobre el presupuesto de las organizaciones.

En este sentido, el design thinking ayuda a que los encargados de recursos humanos tengan un enfoque mediado por la empat铆a, y que conecten con las expectativas de los equipos de trabajo.

Recursos humanos usa design thinking para gesti贸n de beneficios

Fuente: Pexels

Optimizaci贸n del clima laboral

Si quieres utilizar algunas estrategias para mejorar el clima laboral, tambi茅n es conveniente utilizar el desing thinking aplicado a recursos humanos. La idea es que puedas utilizar algunos de sus principios para conseguir un buen ambiente de trabajo, y mejorar las relaciones entre los colaboradores y los l铆deres.

Utilizando el desing thinking es posible desarrollar un modelo de comunicaci贸n m谩s estructurada, en el que todos tengan acceso a expresar sus opiniones. De igual manera, se puede usar para conseguir canales de comunicaci贸n que se adapten de una forma m谩s precisa a las caracter铆sticas y necesidades de la organizaci贸n.

El principio de la empat铆a es fundamental en este proceso, ya que asegura que cada una de las partes entienda la posici贸n y las expectativas de los otros. Tambi茅n hay que resaltar que el desing thinking para recursos humanos ayuda a que las situaciones se eval煤en con una perspectiva m谩s amplia, y que se desarrollen soluciones innovadoras para cualquier tipo de problema.

 

Employee experience

El concepto de desing thinking de Randstad Risesmart se帽ala que esta metodolog铆a tiene como prop贸sito crear soluciones nuevas e innovadoras que impacten en las experiencias de las personas en torno a los productos, servicios, ambientes e interacciones. Sin embargo, tambi茅n podemos pensar en el design thinking aplicado a recursos humanos como una soluci贸n para impactar en la experiencia de los colaboradores.

Hay que tener en cuenta que tanto la naturaleza como la composici贸n de la fuerza de trabajo est谩 cambiando en todo el mundo, y que los enfoques tradicionales ya no sirven para enfrentar los desaf铆os que se presentan a los encargados de recursos humanos.

La experiencia de los colaboradores o employee experience tiene cada vez m谩s relevancia, y las organizaciones deben asegurarse de ofrecer todo lo que necesitan los colaboradores para tener una buena experiencia desde el onboarding hasta su salida de la empresa.

La importancia del design thinking aplicado a recursos humanos est谩 en que puede utilizarse como un marco de referencia para entender y redise帽ar todos los aspectos vinculados al employee experience.

Ponerse en los 鈥渮apatos鈥 de los colaboradores, es el primer paso para entender cu谩les son sus motivaciones y necesidades. Para un HR Manager, es imprescindible que todo su equipo incorpore design thinking para seguir un dise帽o de trabajo que permita reordenar procesos y actividades que brinden valor a los colaboradores.

Luego de identificar soluciones para procesos espec铆ficos (reclutamiento, capacitaci贸n, bienestar laboral, etc), se puede trabajar en una simulaci贸n de lo que puede resultar y evaluar los cambios en el rendimiento de los equipos de trabajo.

隆Descarga nuestra gu铆a para realizar una capacitaci贸n de liderazgo y lograr un equipo de trabajo comprometido!

Ebook sobre capacitaciones de liderazgo

Dado que el design thinking permite que los equipos de trabajo se centren en la resoluci贸n de problemas con un enfoque en las personas, puede ayudar enormemente a reinventar la gesti贸n de recursos humanos. El pensamiento de dise帽o, se puede aplicar a cualquier proceso o funci贸n de esta 谩rea. Desde reclutamiento y selecci贸n, hasta iniciativas de programas de learning para los empleados.

Hay que resaltar que el design thinking ha ganado mucha relevancia en los 煤ltimos a帽os, y las empresas est谩n obteniendo grandes beneficios al aplicarlo en su gesti贸n de recursos humanos. Lo m谩s importante del design thinking para recursos humanos es que con 茅l los colaboradores tienen un papel m谩s importante, y se pueden desarrollar equipos de trabajo de alto rendimiento.

El thinking aplicado a recursos humanos tiene impacto sobre la efectividad del reclutamiento, el employee experience, y la productividad de los colaboradores. Por eso, para una gran cantidad de empresas resulta tan relevante el uso de esta metodolog铆a.

Especial铆zate con nuestra Academia de Recursos Humanos y adquiere los conocimientos que necesitas para desarrollar equipos de alto rendimiento y cumplir con los objetivos estrat茅gicos de tu empresa.

隆Hasta pronto!